Списывают деньги за отмененный повышенный кэшбэк

11.08.2025 13:31
232
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Списывают деньги за отмененный повышенный кэшбэк. Проблему обещали решить, но все недоработано. Ситуация следующая: выбрала повышенные категории не увидев что подключат страховку. Картой не пользовалась. Когда поняла что услуга лишняя сразу написала в чат и мне сбросили категории кэшбэка. Далее было потрачено небольшое количество денег. Потом начислен небольшой кэшбэк. Меньше 100 рублей по данной категории. Итог: баланс кэшбэка у меня минус почти 400₽ рублей. Это извините с какой стати?) То есть я отказалась от услуги но мне накинули ещё долг за неопределенные траты?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-12T08:48:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы внимательно всё изучили и вернули кэшбэк на ваш счёт. Проверим, почему так вышло, чтобы ситуация не повторилась.
user-63448237278
2025-08-18T22:06:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка