Подают заявку на кредит без согласия!

11.08.2025 13:32
437
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, я Ш. Марина В-вна 10.02.**** являюсь клиентом альфа банка 23 июля 2025 года я через личный кабинет оформила дебетовую карту. Все прошло хорошо, карту мне доставили домой, картой пользуюсь 

Также я офомляю ипотеку и занимаюсь данным вопросом, и слежу за своим кредитным рейтингом, заказала свежий отчет 27 июля 2025 и что я там вижу! Заявка от 23.07.2025 на кредитную карту 150.000 , я сразу же написала в чат, на что специалист мне ответила, что 23.07.2025 от меня поступила заявку на детебовую карту , и видимо в банке закончились обычные карты и мне решили оформить комбо карту , с лимитом 150 тысяч на что пришел отказ! И типа вы так не переживайте , вам все равно пришел отказ поэтому ваша карта считается обычной... Да дело даже не в этом какая сейчас у меня карта! Вы вобще какое имели право подавать заявку от моего лица на кредитный продукт?!??😡 снижая тем самым мой скоринг и шансы на получение ипотеки!
Люди добрые! Кто это прочитает посоветуйте как найти управу на данный банк, возможно ли подать в суд на этот банк? Может у кого то была схожая ситуация?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-12T17:53:59+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать по порядку. У вас нет открытых кредитных договоров и счетов. О кредитной заявке. При заполнении анкеты на дебетовую карту вы соглашаетесь на обработку персональных данных. На основе этих данных мы можем предложить подключить кредитный лимит к карте. На встрече сотрудник рассказал вам о возможности воспользоваться лимитом и предложил оформить заявку. Без вашего согласия сделать этого не можем.
user-657615276894
2025-09-01T15:31:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка