Оформление дебетовой карты

11.08.2025 15:03
407
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 августа, заказала оформление карты в банке ОТП. Так и не оформили. Три дня подряд мне после первой встречи стали приходить смс о том, что встречу перенесли, но так ни кто и не приехал, в третий раз обещали связаться перед тем как курьер приедет, я ждала, ни кто не позвонил и не приехал. Сделали снимок моих данных и пропали. Вообще кто это был не понятно, курьер который доставил карту сообщил, что он не сотрудник банка, на номер с которого он звонил не дозвониться. Создала обращение на отзыв моих персональных данных. В чате постоянно писали ожидайте, при оформлении карты вообще другой номер указала, а стали приходить сообщения на другой, от куда Его взяли не понятно

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-13T13:51:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам. Мы ежедневно работаем над улучшением качества работы, потому что каждый отзыв важен для нас. В рамках, зарегистрированных вами ранее обращений, была проведена работа по выпуску и доставке карты. В рамках обращения № 2508110203 Банк сообщает об исполнении вашего заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. При этом, Банк может продолжить обрабатывать ваши персональные данные в случае наличия оснований, предусмотренных законодательством (в том числе при наличии у вас действующего договора с Банком, а также в течение определенного законодательством срока после его прекращения). Банк исключит ваши данные из списков рекламной рассылки. Дополнительно вы можете оформить новую заявку на выпуск карты. Приносим извинения за возникшую ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка