Решение вопроса по оранжевой карте Альфа-Банка
Здравствуйте. 29 июля в 18-50 2025 г. сотрудник банка Виталий привёз мне оранжевую карту Альфа-Банка последние цифры карты 3550. Но зайдя в приложение Альфа-Банка я почему-то обнаружила, что у меня две оранжевые карты. Одна заканчивается на цифры 3550. Другая заканчивается на цифры 2869. Я конечно запаниковала. Сразу же, я написала в чат банка 29 июля в 21-31 2025 г. Но альфа помощник не понял моего вопроса, о том, что вместо одной оранжевой карты В приложении Альфа-Банка у меня появилось две карты. Я попросила соединить меня с оператором. Со мной на связь вышел консультант Константин. Довольно оперативно, буквально5 -7 минут, Константин проверил информацию и пояснил мне, что вторая карта с цифрами на конце 2869, является виртуальной. Обе карты привязаны к одному счёту. Я попросила консультанта удалить виртуальную карту, так как она мне не нужна. Буквально за минуту закрыл виртуальную оранжевую карту. И оставил, ту карту которую мне вручил сотрудник банка. Я успокоилась. И благодарю Константина, за работу спнесасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...