Выдали пластик, без доступа в мобильное приложение
Оформил дебетовую карту и дабы дать шанс Альфа банку реабилитоваться(ранее был момент, после которого закрыл все продукты в банке). Привез карту курьер, все было гладко до момента попытки войти в личный кабинет. При попытке войти, по указанному номеру, выдавалась ошибка, что не корректный номер. Курьер Данил в данной ситуации ничем не смог помочь, сказал нужно пробовать через горячую линию, ну либо в отделение. Сразу отмечу, вариант с отделением для меня максимально не удобен, так как проживаю за городом. По этой причине была выбрана доставка карты. Позвонил на горячую линию, чтобы выяснить причину. На что мне ответили, что номер якобы не привязался. Но это следствие уже. А причину мне так и не назвали. Велели ехать в отделение. Со своей стороны я все этапы при оформлении выполнил корректно. Почему я как клиент оказываюсь крайний в ситуации, должен дополнительно тратить время и деньги, чтобы исправить это? Этим отзывом хотелось бы подчеркнуть, насколько "УДОБЕН" сервис у альфа банк. Я съезжу в отделение, постою в очереди и закрою карточку и счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...