Банк не хочет сотрудничать с матерью солдата находящегося на СВО
Здравствуйте, моему сыну, находящемуся на СВО заблокировали приложение ПСБ банка из-за необновления паспортных данных, теперь он не может войти ни в приложение банка, ни в онлайн банк и получить или перевести выплаты зарплаты в другой банк. То есть находясь на СВО он даже не может получить свою заработную плату. Посетить офис банка тоже не представляется возможным, нотариуса, который бы заверил копию паспорта для предоставления её мной в банк тоже, как вы понимаете поблизости с ним нет в наличии. В переписке с банком сыну написали, что близкий родственник на основании документа, подтверждающего родство может обратится в офис банка для обновления паспортных данных.
В офисе банка, находящегося по адресу г. Пермь, ул. Ленина, 58, сотрудники банка даже не стали меня слушать, утверждая, что будут общаться *только на основании нотариальной доверенности*, которую ни сын, ни я не в состоянии получить ввиду вышеизложенных обстоятельств.
Скриншоты переписки сына со службой поддержки банка прилагаю, фото справки об участии его в СВО тоже прилагаю. Прошу как-то помочь в решении данного вопроса. Так как в пермском офисе, отказываются со мной общаться без нотариальной доверенности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Быстрое решение проблемы
Сегодня 10 сентября с утра столкнулся с проблемой, мне нужно было срочно проверить баланс моей пенсионной карты, но приложение Банка не открывалась. До этого мне поступало много...
Обновление приложения
Сегодня 10 сентября я не смогла зайти в приложение Банка, оно не открывалось. Я распереживалась, т к. очень много мошенников, и сразу же обратилась в отделение, в котором...
Благодарю за обслуживание
Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно...
Спасибо за помощь и консультацию
У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Хорошие условия по вкладам и хороший кэшбэк
25 августа 2026 года был в отделении ПСБ в г. Пенза на ул. Московской 29. Обращался с вопросом по не работающему мобильному приложению. Общался с менеджером Наталь я. Она помогла...
Душевный банк ПСБ
Добрый день. Давно являюсь клиентом банка ПСБ, обратился в отделение банка Промвязьбанка в г . Димитровграде, так как у меня не работал мой личный кабинет ПСБ в телефоне, а мне...