Оператор Альфа Банка, заявила, что ей важно чтобы я не понёс финансовых потерь – а для этого совершенно ясно разъяснила вопрос
Оператор чата АльфаБанка Светлана (общение в чате ЛК ИБ Web-версии 01.08.2025 13:40МСК), отвечая на мой вопрос о переводе с кредитной карты, развернула/расширила вопрос и разъяснила мне даже ряд моментов о которых я не расспросил… Обосновала свой большой и подробный ответ тем, что цитирую: «Ей важно чтобы я не понёс финансовых потерь, а потому она предлагает мне разобраться очень подробно, и всё очень чётко и ясно мне разъяснить»
В итоге она показала лучший вариант по требуемому мне переводу на счёт в др. банке (что мне было нужно изначально), Светлана, Действительно уберегла от непредвиденных несанкционированных расходов, действительно, как она сказала, что я хочу вас уберечь от лишних трат.
Разъяснила полностью ситуацию, да так и произошло именно тем, что она разъясннила мне условие. Она подсказала и акцентировала моё внимание на том, как избежать ненужной комиссии.
Плюс к этому подсказала, какие банкоматы банков партнёров следует использовать в моём конкретном городе на момент консультации, т.е. действительно консультация принесла реальную пользу ДАЖЕ в реальном денежном выражении.
Благодарю Светлану за профессионализм и отношение к работе!
Прошу поощрить её за ВЫСОКОпрофессиональный труд, найти её по времени работы в чате, которое я указал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Закрытие кредитной карты через чат
У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26...