Прошу проверить дебетовую карту - не получилось оплатить покупку в супермаркете
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа банка Елену, которая быстро откликнулась на мой запрос по проверке дебетовой карты 11 августа в 15-26. Я не смогла оплатить покупку продуктов в супермаркете Перекрёсток в 14-55 датой 11 августа 2025. Хотя, ранее, в 14-03 мною была оплачена покупка на 193,98 в магазине Пятёрочка . Я пополнила карту на 500,00 и попыталась вновь оплатить картой вашего банка покупку на 122,98 на кассе магазина Перекрёсток. Однако опять ничего не получилось. Сотрудник Елена объяснила, что произошёл технический сбой и порекомендовала попробовать совершить покупку позже. Елена отвечала быстро и компетентно, в течение 8 минут. Кроме того, она сообщила, что карта не заблокирована и не нужно обращаться в офис для перевыпуска карты. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников банка, готовых прийти на помощь клиентам. Чуть позже, я смогла оплатить в мобильном приложении оплату за телефоны на 100,00 и 70,00. При оплате на 100,00 сначала операция не прошла, через 2 минуты всё таки проплатилась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...