Невыплата кэшбека

11.08.2025 18:43
390
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30 мая оформил получение дебетовой карты , соблазнившись на предложение приветственного кэшбека 25% на месяц ( не более 1000 руб) , помимо основного кэшбека. Через пару дней получил карту в офисе банка. Сотрудник сказала, что для приветственного кэшбека ничего не надо больше подключать, просто совершать покупки. Также в чате с банком есть ответ специалиста, что условия на 25% приветственного кэшбека не требуют условий, просто нужно тратить денежные средства. За июнь я потратил по карте 6073 руб и стал ждать обещанного кэшбека. Кэшбек должен был поступить до 20 июля. После 20 июля кэшбека не было и в чате писали о проблемах в банке и переносе срока до 27.07.2025г. С 20 июля по 11 августа переносли сроки на 3-5-7 дней , Сегодня мне в чате объявили очередной перенос, а потом заявили, что мне кэшбек не положен, потому что у меня нет согласия на продвижение рекламы банка, хотя ранее сотрудник в банке и поддержка писали, что условия на 25% приветственного кэшбека не требуют условий. Кроме приветственного, не начислили и обычный кэшбек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-09T13:51:13+03:00
У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-08-27T17:41:35+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления приветственных баллов по акции "Суперкешбэк 25% на все покупки". 15.08 баллы были зачислены на Ваш бонусный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что же касается обычного кешбека - он предусмотрен за обороты по карте от 5 000 рублей в месяц. 17.08. кешбек начислили.
сэмм
2025-08-20T10:48:04+03:00
В связи с выплатой кэшбека, прошу изменить оценку на 3
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка