Перевод по СБП себе же, но в другой банк

11.08.2025 19:51
634
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

08.08.2025 мною был сделан перевод по СБП себе же на сбер по номеру телефона, деньги списались, но так и не поступили. Сначала в подержке сказали что проблемы на стороне СБП. Далее в информ сообщение в поддрежке дали информацию что до 11.08.2025 включительно все операции будут исполнени. Напомню время озвученное по информ - 3 дня ( у людей могут быть свои обстоятельства) Банку на это плевать. Звонки в поддержку могут достигать часа и более. 

11.08.2025 около 16:00 в ЛК приходит такое сообщение "Ваш перевод/платеж 4120****** не исполнен", при этом денег на счету так же нету. 

Скрины вызовов в поддержку прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T12:58:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-08-26T18:17:48+03:00
Здравствуйте. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. К сожалению, по техническим причинам, операции по системе быстрых платежей 08.08.2025г. могли быть не исполнены/исполнены с задержкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так как перевод по итогу исполнен не был, средства вернули на счет 11.08.
user-745415037830
2025-09-04T13:32:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка