ОТП банк снова пробили дно!

 Доброго времени суток!

Банк ОТП не выводит мои денежные средства с 19.07.2025 под видом сомнительных операций по счету.

Ситуация:

19.07.2025 я сделал вывод средств с игровой платформы Pokerswap. На этой платформе люди обмениваются деньгами P2P: кто-то выводит, кто-то делает депозит. Сайт не заблокирован в РФ, все пользователи верифицированы, и переводы принимаются исключительно от реальных людей по реквизитам, указанным на сайте при верификации. Таким образом, левых или серых счетов там быть не может. Ранее, на протяжении года, я совершал аналогичные операции сотни раз, и не было ни предупреждений, тем более блокировок или ограничений по счету от банка ОТП.

Получив блокировку, я обратился в чат с просьбой соединить с оператором. Однако в чате банка мне сразу же отказали, так как я в один миг стал нежелательным клиентом, и мне оператор не положен, предложив обратиться в отделение банка. По телефону — то же самое: бот сообщает о блокировке и необходимости обратиться в ближайшее отделение, после чего сбрасывает вызов.

Конечно, я сразу же обратился в отделение банка. Там, изложив свою ситуацию, я получил отказ от двух сотрудниц. Не спросив мои персональные данные и не занявшись моей проблемой, они просто отправили меня снова в чат банка. Сказав, что они бессильны, я спросил, как мне связаться с людьми, которым нужно предоставить всю информацию о законности моих операций по счету и подтвердить, что деньги принадлежат мне. Также я добавил, что являюсь зарплатным клиентом и мне бы в голову не пришло заниматься чем-то незаконным, имея зарплатный счет в вашем банке. Выслушав это, мне "на отвали" выдали записку с указанием почтового ящика, куда нужно предоставить перечень документов для подтверждения законности операций по счету.

Я собрал всю необходимую информацию в течение одного дня и отправил на указанный адрес. На следующий день пришел ответ: "Обратитесь..." — барабанная дробь — "...в чат банка"!

Я объяснил, что в чате банка отправляют в отделение, в отделении — на почту, а вы снова меня отправляете в чат банка. "Классную схему придумали!"

То есть о том, что мои документы, которые я им отправил для подтверждения законности операций по счету, вообще не были рассмотрены, ни слова.

Понимая, что, скорее всего, это делается умышленно и банк просто хочет от меня избавиться, я принял решение распрощаться с таким банком. На следующий день я подал заявление на закрытие счета и перевод денег в другой банк, а на работе написал заявление на перевод зарплаты в другой банк.

По внутренним правилам банка счет закрывается 40 дней, и в течение 7 дней банк переводит средства в указанный мною банк. Я отправил свое заявление через чат банка, оно ушло, но ему не был присвоен номер, дата закрытия счета или какая-либо другая информация – просто ушло в пустоту, и всё.

Я позвонил в банк с другого номера телефона, объяснил ситуацию. Оператор сказал, что заявлению не присвоен номер и отследить его нельзя. Я возразил: "А если оно было неправильно заполнено или что-то еще?" Оператор ответила, что в таком случае со мной свяжутся, и счет будет закрыт в установленные банком сроки.

Конечно, прикрывайтесь ФЗ-115 и крутите моими деньгами – нет проблем, подождем. Все карты у вас в руках. Но учтите: этот отзыв будет размещен где только можно, с разных аккаунтов. Золотое правило: как вы ко мне – так и я к вам. Баш на баш, как говорится.

P.S. Дорогой читатель, тебе в конечном итоге решать, открывать здесь вклад или счет, но перечитай еще раз и подумай: а стоит ли это того?