Быстрое решение
Здравствуйте, недавно в связи со скорым закрытием программы 5 на 10 решила набрать нужный уровень, при помощи супер бонус, то есть эта программа помогает набрать нужный процент делаю регулярные покупки на сумму минимум 10000 пользуясь халвой без просрочек, и набрав до 30 уровней можно получить 30 процентов кешбек от любой покупки партнёра, или дополнительную рассрочку плюс 30 месяцев, а сама подпрограмма супер бонус помогает выполнив определенные условия получить дополнительный уровень, так вот сделав покупку в категории дом ремонт минимум на 500 руб мне должно было досрочно повыситься по уровню программы, но этого не произошло, написав сотруднику Алене в чат объяснила ситуацию, сотрудник пояснил что я сделала покупку в нужной категории но не у партнёра, и в качестве лояльности уровень мне тут же повысили, благодарю за лояльность и быстрые ответы сотрудников чата.
Сообщите, пожалуйста, когда произошла описываемая ситуация и через какой канал вы обращались в банк (чат, call-центр, офис).
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...