Отвратительное обслуживание

Доброго времени суток!

Хочу поделиться своим не большим, но негативным опытом общения с ОТП-банком:

01.08.2025 года Я оформил заявку на Дебитовую карту по реферальной ссылке от коллеги по работе на сайте банка, выбрал доставку 02.08.2025 с 14 до 18, ни чего не предвещало проблем, пришли сообщения от банка о назначенной встрече. 

02.08.2025 пришло три повторных сообщения о назначенной встрече, в 17.00 пришло сообщение о переносе встрече, без звонков и предупреждений, позвонил в по номеру 0707, после не продолжительного диалога с оператором call-центра, пришлось отменить заявку, по скольку срок доставки карты перенесли на четверг 07.08.2025 года, без объяснения причин, Меня такой вариант не устроил.

После повторного диалога с коллегой, Он Меня убедил сделать еще заявку на дебетевую карту по той же реферальной ссылке, Я её оформил 08.08.2025 года, с доставко йна 09.08.э2025 с 14 до 18, Мне удобно именно в субботу, так же это время спокой доступно при оформлении заявки, на сайте банка.

09.08.2025 в 13.00 Мне поступил звонок от курьерской службы, после не продолжительного диалога Мне были высказаны следующие, на Мой взгляд хамские, тезисы - "Мы по субботам не работаем, информация на сайте банка это проблемы банка, Мы привезем когда сможем не раньше четверга, не нравиться не заказывайте карту". 

После этого "интересного" диалога, Я опять позвонил по номеру 0707, диалог с сотрудницей call-центра свелся к составлению обращения №2508090031, по проблеме в работе курьерской службы и заверением в том, что в Понедельник 11.08.2025 карта будет доставлена с 19.00 до 21.00.

Но история имеет продолжение и плохой финал, 11.08.2025 Мне в 17.00 поступает сообщение от банка - "Ваша встреча перенесена на 12.08.2025, с 18.00 до 21.00". Я был обескуражен и вновь позвонил по номеру 0707, оператор не возмутимо предложила отменить заявку и сказала, что работа курьерской службы банк не волнует, если Мне надо, Я должен звонить курьеру и искать встречи с Ним. Ни наличие реферальной ссылки, ни вся предистория Её не заинтересовала, единственное что удалось выяснить, встреча отменена курьерской службой и назначена на 12 число, без объяснения причин.

Вывод - Банк нстранный, если в самом начале, при заказе карты начинается такая история, то дел с таким банком иметь не стоит, при том что Я заказывал дебетовую карту и раньше Клиентом этого банка не являлся. Написал жалобу в ЦБ, по скольку вся эта схема, больше похожа на сбор лично-персональных данных граждан, без цели выдачи карт.

Так и на следующий день Мне пришло сообщение - оцените качество работы банка, Вот пожалуйста оценил.