Досрочное частичное погашение рассрочки
Картой рассрочки халва пользуюсь уже 8 месяцев, очень удобно пользоваться рассрочкой,гораздо удобнее Сплита, расчетный период начинается с 13 числа, обычно каждый месяц с ЗП сразу гасила сумму на идущий месяц,и проблем не было.а тут вышло так,что идущий месяц уже погашен,но на след.месяц сумма была большая. 1 1.08 решила частично и сентябрь погасить, но вместо того,чтобы частично погасился платеж за сентябрь, погасились последние месяцы рассрочки, а не сентябрь. В панике связалась с сайтом банка, там объяснили,что нужно было погашать сентябрь в моем случае после 13 числа, а все, что раньше- будет уменьшать рассрочку с последних месяцев. Об этом в условиях я не увидела, да и раньше не попадалась такая ситуация. Специалист Елизавета быстро ответила на мою просьбу отменить досрочное погашение, составила заявку на сегодня, 12.08, и уже утром специалист Людмила отменила мою оплату и средства вернулись на карту. Оперативно решили мою проблему, спасибо! Впредь буду внимательнее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...