Финты с переобуваниями

30 июня заказала на сайте банка кредитную карту. На странице заявки гордо и крупно: беспроцентный период до 55 дней. В тот же день приехала девушка, сфотографировала меня с конвертом, не менее гордо протараторила, что льготный период распространяется даже на снятие наличных в сумме до 50000 рублей в месяц. Здорово! Быстренько попросили поставить подписи "здесь и здесь". Ни договор, ни анкету мне не выдали, на руках остался только конверт с картой. Ладно. Отключила ненужные платные уведомления и страховку в приложении (про которые представитель почему-то ни словом не обмолвилась), проверила тариф: в краткой версии вроде всё как у всех - ставка, бесплатное осблуживание, снятие до 50000 рублей без комиссии. Ок, пользуюсь картой. 

Подвох оказался там, где его не ждали: 13 июля замечаю, что в сумме задолженности рисуются проценты. Нельготных операций я не совершала, поэтому сразу пишу в чат. Там меня огорошили: льготный период по Вашей карте не предусмотрен. Громко возмущаюсь, требую всё сделать так, как заявлено на сайте и обещано представителем. Говорят, что сделать ничего не можем, но так и быть, проценты на первый раз вернём, только погасите долг. Договорились, что я погашаю долг в течение 25 дней с даты выписки, и банк компенсирует мне все начисленные проценты. Т ак и быть, оставляю карту до погашения. Через 5 дней (а проценты продолжали капать, между тем) банк вдруг переобувается в воздухе: провели проверку, нарушений нет, проценты возвращать не будем. Игнорирую это сообщение, так как мы с банком уже обо всём договорились. Сегодня погашаю всю сумму долга с процентами, исполняю свою часть договорённостей и отправляю в чат напоминание со скриншотами. Если коротко резюмировать ответы банка: мы вас обманули, не переживайте, продолжайте пользоваться картой и платить 55% годовых, это ведь так выгодно!

Такой впечатление, что имеешь дело не с современным банком.. Как хочу, так и верчу, а клиент - по умолчанию, всё стерпит.

Договор отправлен на закрытие. После списания процентов обращение о нарушении прав потребителя финансовых услуг будет направлено в службу финансового уполномоченного.