Обман с акцией "Всероссийский школьный кэшбэк" и хамство в чате
Участвовал в разрекламированной акции "Всероссийский школьный кэшбэк", выбил хорошие промокоды, общей суммой примерно 7000, не успел активировать промокод, как банк аннулировал их всех под предлогом "ошибки".
5 августа написал в чат, ответила оператор Елена И-ва, предложила дополнительные 1000 бонусов и возврат аннулированных промокодов, это решало мои претензии, я согласился. На следующий день промокод на 1000 появился, но не мои выбитые промокоды. 7 августа написал опять в чат, оператор Артем Е-н составил обращение по моей ситуации.
12 августа написал снова, так как не дождался ответа по обращению, ответил оператор Никита П-ко, написал ответ по обращению, в нём не было ни слова о возврате промокодов, лишь очередная отписка про "ошибку". Я написал что оператор Елена И-ва обещала возврат промокодов, в ответ оператор игнорирует мои доводы и просто дублирует ответ, отказывается отвечать на мои прямые вопросы, в хамской манере говорит что "информация предоставлена", да ещё и редактирует свои хамские комментарии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...