Обман с акцией "Всероссийский школьный кэшбэк"
Как и многие другие клиенты банка принял участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». Успел заработать несколько промокодов на 100% кэшбэк, со сроком действия до 14.09.2025. Один из них успел применить к покупке, второй же - на 3000 рублей аннулировали, мотивировав технической ошибкой.
Первоначально составил обращение в банк, но после недели рассмотрения обращение, сменив номер, передали в другой отдел. Складывается впечатление, что либо в банке полнейший бардак, либо это целенаправленная политика банка. Пришлось писать отзыв на данном ресурсе.
Сюжет с технической ошибкой выглядит как сюр, поскольку акция «Всероссийский школьный кэшбэк» проходит не первый год и банк заранее к ней готовится – тестирует систему на технические ошибки, готовит бюджет, по центральным СМИ идет активная реклама. В тоже время, банк под надуманным предлогом отказывает своим клиентам, поверившим ему, потратившим ради этого свои средства – платная подписка 10-ка, время, эмоции. Как бы ни обстояла ситуация с технической ошибкой банка на самом деле, клиенты этого банка ни в чем не виноваты. Если банк изначально предоставил добросовестным клиентам бонусы в виде промокодов или повышенной рассрочки, то не следует, хотя бы с моральной точки зрения, изымать их. В подобных обстоятельствах иные банки встают на сторону клиента.
Прошу вернуть мне изъятый промокод на 3000 рублей или вернуть эквивалентную сумму в баллах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...