Надо учить банковский язык
11.08.2025г. мне приспичило перевести деньги с кредитной карты на свою же дебитовую в Альфа-Банке(я это никогда ни делала)) и что я вижу - комиссия за перевод!)) Каак так, ведь это же в одном банке!? Тут я понимаю что, что-то не понимаю..)) что то в моей голове не складывается, я пробовала перевести деньги тремя способами; СБП-на карту-кюар.код = итог тот же, только комиссии разные((
Решила попробовать через кредитную карту сделать перевод, каково же было моё удивление когда я не нашла плашки на перевод - только *оплатить и *реквизиты... Знаю за собой одну особенность; если я в чём-то конкретно не разберусь меня это преследует( кидаясь из одной крайности в другую, я начинаю себя накручивать).
Дело в том, что я не понимаю банковского языка - а учить его, ну как то не с руки..)) Тем более зачем, если у банка хорошая тех.поддержка на любой вопрос тооочно дадут ответ. И вот 16.24 я в чате, и Альфа-Помошник пытается мне помочь, в итоге он передаёт меня 16.30 Валерии, которая задавая правильные вопросы успокаивающе на меня действует. Оказалось, что так и есть; за переводы с КК есть комиссия, а по своей карте без комиссии я могу снимать только наличными(что собственно я всегда и делала!))) Накрутив себя даже забыла, что я могу их снять..!)))
Спасибо оператору-менеджеру Валерии, которая привела меня в чувство..!))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...