Не связывайтесь с этим банком!

Последние несколько месяцев я нахожусь в ужасе и постоянном раздражении от "общения" с этим банком.
На свою беду весной этого года на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте МТС Банка я оставила заявку на выпуск дебетовой карты. Тут все прошло отлично, приятный сотрудник приехал в удобное время и выдал мне карту.

Однако через пару месяцев использования мою карту, как и многим, заблокировали по 115 ФЗ безвозвратно и без каких либо оснований.

И какого же было мое удивление, когда приехав в отделение МТС банка с картой, на которой написано МТС деньги и красуется аналогичный логотип, я узнала, что на официальном сайте МТС банка мне (с какой-то стати) оформили карту Экзи Банка и все вопросы я должна решать через них. У этого банка нет ни отделения в Москве, ни какой-либо нормальной коммуникации с клиентами.

Я сама в прошлом работала в банке и, честно, у меня шок. Я открывала карту в банке известного "бренда", который вызывал у меня доверие и чьи отделения есть в моем городе.

как итог - с мая месяца я пытаюсь получить свои деньги с заблокированной карты. 

Мало того, что для закрытия карты необходимо отправить по почте нотариально заверенные документы (а поход к нотариусу - это время и деньги), так деньги просто не отдают.

13 мая я отправила все документы и написала заявление на закрытие карты и счета в этом банке.

в первых числах июня, после моих звонков, заявление только приняли к рассмотрению.

обещанный срок - 45 рабочих дней. Я пишу этот отзыв в середине августа. 

Денег до сих пор нет. На горячей линии мне сочувствуют и предлагают составить очередное обращение и позвонить еще через 3 дня.

помимо того, что совершенно не маленькую сумму денег и так уже почти 4 месяца уждеоживают не законно, выяснилось, что все это время с меня еще и списывают комиссию за смс уведомления!! Каждый месяц! По счету, который я попросила закрыть 13 мая и который находится в блоке (Соответственно, уведомлять там не о чем).

Это просто какой-то вопиющий случай обмана!

Начиная с того, что открывала я карту в совершенно другом банке и заканчивая тем, что мне вот уже 4 месяца просто не возвращают мои деньги.
И, к сожалению, я далеко не одна такая.

Уже готовлю документы в суд.
И надеюсь, что мой отзыв убережет кого-то от потерянных денег, времени и нервов.