Не могу получить платежные поручения от некомпетентных сотрудников

11.08.2025 обратился в чат мобильного приложения с просьбой предоставить платежные поручения от 01.08.2025 г. на сумму 134,04 рубля и от 11.08.2025 г. на сумму 167,35 рубля, где должны быть указаны все данные отправителя и получателя платежа (ИНН отправителя и получателя платежа, банковские реквизиты отправителя и получателя платежа и назначение платежа). В приложении МТС Деньги отображается чеки в которых эта информация отсутствует. Сотрудник чата мобильного приложенния Диана составила два обращения под номером 79942723 и 79943752. И пообещала что ответ будет в течении 1 календарного дня. 12.08.2025 я снова обратился в чат мобильного приложения МТС Деньги, так как ответа по обращениям я не получил. Мне ответила оператор Ольга. От ее информация и чуть не упал. Она указала, что сотрудник составивший оба вышеназванных обращения дала мне некорректную информация и чеки предоставляются только в таком виде как в мобильном приложении. Но в них никаких необходимых данных для подтверждения правильности платежа, а именно (ИНН отправителя и получателя платежа, банковские реквизиты отправителя и получателя платежа и назначение платежа). То есть два оператора дают абсолютно разную информацию. Это просто идиотизм какой-то. По чекам в приложении МТС Деньги абсолютно невозможно идентифицировать правильность платежа. В любом нормальном банке полные платежные поручения или выписки с полными реквизитами формируют практически моментально и отправляют обычно на электронную почту. Соответственно прошу разобраться с ситуацией и срочно предоставить платежные поручения от 01.08.2025 г. на сумму 134,04 рубля и от 11.08.2025 г. на сумму 167,35 рубля, где должны быть указаны все данные отправителя и получателя платежа (ИНН отправителя и получателя платежа, банковские реквизиты отправителя и получателя платежа и назначение платежа).