Отличная работа сотрудника
Простейший вопрос о том сколько дохода набежало на текущий день на накопительном счёте вызвал затруднения у двух операторов, более того одна из них, девушка, начала дерзить и выкручиваться, а при моём требовании соединить меня со старшим специалистом, буркнула, что такая связь у них не предусмотрена и нагло бросила трубку! Вторая девушка оказалась чуть более опытной, но тоже до конца некомпетентной, запуталась, выдала неверное число, лениво взяв его из программы по прогнозу, вместо подсчёта реальной суммы. А на моё требование проверить сумму вместе с ней и хотя бы посчитать процент за один сегодняшний день заявила, что она тут вам всё считать не нанималась. Ну хоть на старшего специалиста перевела беспрекословно. И только третий оператор, старший специалист Илья в 5 минут решил вопрос, всё проверил, посчитал, нашёл ошибку в сумме, предоставленной предыдущим оператором и выдал правильный ответ! Удивительно, что пришлось перебрать трёх операторов, чтобы только третий легко, быстро и эффективно справился с задачей! А остальные оказались некомпетентны, упрямы и своевольны и в целом не клиентоориентированы. Поэтому прошу отметить отличную работу старшего сотрудника ВТБ банка Ильи, табельный номер: 70****27. Именно такими должны быть все сотрудники банка. А пока что счёт 1/3 не в пользу ВТБ-банка. Мне кажется, надо более тщательно подходить к подбору персонала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...
Благодарю за оперативность и помощь
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла...
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...