Спасибо Полине
Я обратилась в чат 13.08.2025г. в 07:57, и была приятно удивлена скоростью реакции и профессионализмом сотрудника. Полина К-ва мгновенно вникла в мой вопрос, не заставив меня повторять его несколько раз, как это часто бывает в других службах поддержки. Она грамотно и вежливо всё объяснила, используя понятный язык и избегая сложных терминов, что особенно ценно, когда речь идет о финансовых вопросах.
Более того, Полина проявила искреннюю заинтересованность в решении моей проблемы, предложив несколько вариантов и терпеливо отвечая на мои дополнительные вопросы. Чувствовалось, что для нее важно не просто "отработать" запрос, а действительно помочь клиенту. Такой подход к работе оставляет самое благоприятное впечатление о банке в целом. Когда знаешь, что в случае возникновения вопросов всегда можно рассчитывать на быструю и квалифицированную помощь, это повышает уровень доверия и лояльности. Спасибо большое, Полина, за ваш профессионализм и человеческое отношение! Буду и дальше рекомендовать ваш банк своим друзьям и знакомым, зная, что здесь работают такие замечательные специалисты. Надеюсь, руководство банка оценит ваш вклад в повышение качества обслуживания клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...