Длительное ожидание

13.08.2025 07:31
1115
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При оформлении реструктуризации почему-то возникают какие-то проблемы уже второй раз.

24.07 я обратилась на горячую линию для ее оформления. Мы с девушкой обо всем договорились и 25.07 я внесла деньги. 

Поскольку дата очередного платежа у меня 28.07 я позвонила и уточнила, все ли хорошо. Поступили ли деньги. Мне сказали да, ожидайте активации.
Окей, подождать три дня не сложно, да даже подождать до 06.08 (как мне потом сказали, при моем очередном звонке) тоже не составит труда. Но ребят, на дворе уже 13.08, я третью неделю жду активации. Чуть ли не ежедневно пишу в поддержку, а они все ожиданиями меня кормят. Я понимаю, что ситуации могут быть разные, но имейте совесть. Мне на прочту приходят письма о задолженности кредита, капают штрафные проценты. Мне вот это зачем нужно? Я как понимаю, сотрудники чата вообще незаинтересованы в помощи клиентам. 

Я с такими темпами ожидания, могу и до очередного платежа досидеть. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-13T07:50:09+03:00
Здравствуйте. При выполнении договоренностей, мы оперативно активируем новые условия. Разберемся в ситуации и все проверим. Вернемся с результатами по готовности. Консультации не оставим без внимания и примем меры, если были ошибки.
user-995421389968
2025-08-13T18:08:03+03:00
Т-Банк, спасибо за оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

29.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

22.08.2026

Оформления рефинансирование

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

21.08.2026

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Оценка 5

26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

20.08.2026

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Оценка 5

2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

11.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

23.07.2026

Помогли разобраться с переводом баланса

Оценка 5

В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием.  Сложилась такая ситуация, что мне не хватало... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка