Недобросовестные действия при заключении договора страхования жизни "Управляемый капитал"

Персональный менеджер настойчиво меня пригласила в офис, аргументировав тем, что я не смогу самостоятельно пролонгировать вклад под хорошие условия. Якобы у менеджера больше вариантов выгодных вкладов, чем в Сбербанк онлайн.

Ранее я всегда отказывалась и открывала вклады сама, в этот раз решила прислушаться к менеджеру.

В офисе, как только я озвучила, что мне в любой момент времени могут понадобиться денежные средства, и я хочу открыть соответствующий вклад, мне предложили инструмент Unit-Linked. По факту оказалось, что это инвестиционное страхование жизни. Но прямо об этом никто в офисе не сказал. Говорили, что это как вклад, но только лучше. А также, что по истечении периода охлаждения в 14 дней я могу вывести ВСЮ сумму, но ЖЕЛАТЕЛЬНО оставить на счету 2-3 тысячи рублей.

Мою просьбу предоставить договор проигнорировали, сказали да, но продолжили рассказывать о продукте, позвали руководителя. Руководитель уделял большое внимание анкете, в которой были вопросы о том, что это не вклад, и что я имею определенные финансовые знания. Причем, когда на последний вопрос я хотела ответить "нет", меня убедили, что это формальность и нужно ответить обязательно "да", так как программа подразумевает возможность перехода на бОльший уровень риска (я же выбрала дефолтный уровень риска = 1). Как только договор подписали (просто введя код из смс), мне на почту пришли все документы: договор, правила страхования и приложения.

Изучив договор дома, я выяснила:

1) продукт ничто иное как страхование жизни.

2) внесенные деньги по сути плата за страховку.

3) при досрочном прекращении договора после периода охлаждения (а это означает до наступления страхового случая, т.е. смерти) возвращается только выкупная сумма, равная 0,1% от вложенной изначально мной суммы!!

Чтобы расторгнуть договор, я заказала звонок менеджера. На мое удивление в звонке менеджер продолжила говорить то, что говорила в офисе, говорила о практике, что люди беспрепятственно выводят деньги в любой момент времени, оставляя на счету 1,5 тыс рублей.

После моих аргументов о том, что в договоре прописаны совершенно иные условия, и цитирования мест из договора, менеджер сказала, что ДОГОВОР МЫ НЕ ЧИТАЕМ.

Это просто феерично, т.е. по факту сбер может выполнять до определенного момента условия, которые проговаривает в офисе, набрать себе клиентскую базу, а затем просто обмануть ее, сославшись на договор.

Есть, конечно, вариант, что договор просто не доработан и устарел. Но в таком случае это НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, и нет никакой гарантии возможности возврата собственных средств. И если будут проблемы с выводом, вам хладноровно скажут, что вы сами подписали договор.

Таким образом, менеджер банка вводит в заблуждение, предоставляя информацию, противоречащую тексту договора, и признаёт, что фактические условия отличаются от письменных — это недобросовестная практика при заключении договора