Полное игнорирование и некомпетентность сотрудников
Являюсь премиум клиентом. Начну с того, что за год с небольшим поменялось 3 или 4 менеджера. Мало того, что до них не дозвониться и не берут трубки и не перезванивают, но это не суть. С 11.08 изменились условия по накопительному счету. Окей, звоню своему персональному менеджеру, чтобы узнать, так ли это, он советует открыть новый счет, но ставка не меняется. Далее звоню в КЦ, они говорят, нужно закрыть ваш текущий счет и открыть новый "Уралсиб Премиум" и тогда ставка поменяется, но делается это только через отделение. Прихожу вчера в отделение, вместе с менеджером смотрим на условия и видим, что данные условия относятся к пакеты "Премиум" - 12% и траты 10 000 руб - 15.5%. Окей, закрываем счет и открываем такой же. Мне говорят, что завтра % ставка поменяется. Вечером звоню в КЦ, узнать, может что еще надо. КЦ создает обращение. Сегодня пишу и звоню менеджеру - 0 реакции, звоню в КЦ, и получаю прекрасный овтет - "ваше обращение не зарегистрировано"
Что нужно:
1. Возместить все проценты по накопительному счету "уралсиб премиум" с 11.08
2. Разобраться в своих сотрудниках в качестве компетентности предоставления информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о вкладах Уралсиба
Обман
Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц...
Благодарность персональному менеджеру
Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...
Счет до востребования в долларах
С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись...
Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб
Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...
Рекомендации от оператора
Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...
Помогли открыть вклад
24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...
Помогли мне с условиями тарифов
16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...