Хотел открыть вклад, но передумал из-за отсутствия отношения нормального к клиенту
Мой опыт взаимодействия с банком АК Барс начался с намерения открыть вклад и заказать дебетовую карту с доставкой курьером. Казалось бы, простая и удобная процедура обернулась чередой разочарований и подорвала доверие к этой финансовой организации.
Несмотря на то, что при заказе карты я указал свой актуальный номер телефона, войти в мобильное приложение после получения карты не удалось. Сотрудники колл-центра посоветовали дождаться СМС-сообщения, однако оно так и не поступило. Как выяснилось впоследствии, в системе каким-то образом был зарегистрирован не мой номер телефона.
Решив оперативно решить эту проблему, я лично посетил отделение банка. К моему удивлению, на первом же этапе общения с сотрудниками от меня потребовали документы, подтверждающие принадлежность мне указанного номера телефона. Договор с оператором связи, выписка из личного кабинета – зачем все это нужно, когда я просто хочу активировать карту, заказанную на мое имя?
Такое отношение к клиенту, с запросом документов, подтверждающих очевидные вещи, вызвало крайнее недоумение. Вместо оперативного решения проблемы, я столкнулся с бюрократической волокитой и недоверием. Желание открывать вклад в этом банке пропало окончательно. Доверие к АК Барс, как к надежному финансовому партнеру, было полностью утрачено. Впечатление осталось крайне негативным, и я не могу рекомендовать этот банк другим потенциальным клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...