При открытии дебетовой карты списали деньги по закрытым исполнительным производствам 2020, 2022 г.г.

Воспользовался акцией банка 13.08.2025 открыв дебитовую карту, с целью получения кэшбека за оплату в супермаркетах. Необходимо иметь неснижаемый остаток 30000 рублей, менеждер З-ва Анна г.Новосибирск, ул.Кирова, 50 сопроводила открытие карты, затем указала на необходимость пополнения, зачислил 40000 рублей. Как только установил онлайн приложение.

Менеджер З-ва Анна смотрела онлайн счет, видела активацию карты, не предупредила, что висит якобы имеющаяся задолженность от приставов предоставленную в бумажном носителе.

Примерно в течении 30 минут произошла блокировка денежных средств по ИП 93***/**/***09 на 10935.76 руб. за 2020 год, 89***/**/***13 на 2000 руб. за 2022 год. Затем два раза произведено списание и блокировка. Созвонился с Лиза (опретор) по номеру 400 предупредил, что таких производств нет, прекращены с поворотом решения. Просил не списывать денежные средства на депозит приставов. Вопрос проигнорирован, разговаривала неуважительно, указывая на меня как на должника и что должны сами разбираться с приставами. 

УВАЖАЕМЫЙ БАНК, если обращено взыскание с помощью бумажного носителя, то автоматизированная система ФССП не присылает автоматически отмену при прекращении производства по ИД. Пристав не всегда (а точнее преимущественно в большинстве случаях, не отправляет бумажную отмену). Надо понимать, что 5 лет существать обращение взыскания не может. Вопрос не решен.

Я, вернулся в банк к менеджеру З-вой Анне, спустя 1 час, так как расстояние до дома 20 км.

Все ситуацию вновь изложил сначала одному менеджеру, затем З-вой Анне, которая меня просто обманула сказав, что просто система не прогрузилась и когда я вернусь домой вечером все деньги будут возвращены. В итоге сотрудник просто ввел меня в заблуждение, поскольку до 20:45 (НСК) деньги не возвращены.