Закрытие кредитной карты OZON
Иногда бывают ситуации, когда действительно нужна поддержка банка. Кредитная карта оформлена в мае, но уже в июле получилось ее закрыть, уложившись в льготный период кредитования.
Выдача карты происходит моментально, но на ее закрытие банк берет 45 дней. Сначала была буря эмоций, что это очень долго, но обратившись в он-лайн чат поддержки оператор Валерия дала развернутые пояснения почему именно такой срок. Это не потому, что банк рассчитывает, что клиент сорвется и опять ей воспользуется (хотя и этот момент присутствует), а потому, что это требование платежных систем. Некоторые операции могут проходить с опозданием, или могут быть отмены, отложенные операции. По словам поддержки именно с этим вопросом связано ожидание. Мне кажется это правдоподобным. Спокойно ожидаю наступление срока закрытия карты. Хотя перед открытием ее начиталась в интернет о том, что ее вообще сложно закрыть и некоторые пользователи весьма эмоционально воспринимают этот вопрос.
Объяснили почему - спокойно ждем)
И, кстати, спасибо за предоставленную возможность оплатить "здесь и сейчас" те майские покупки)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...