Отказ в выдачи выписки счета банка "ХКФ банк" за 2024 год
08.08.2025 года я обратилась в отделение Совкомбанка в г. Воронеж на улице Кольцовской. в 12:20. Обращение было зарегистрировано за номером 1566002. Я являлась клиентом ООО «ХКФ Банк».
Мне необходима справка по моему счету в ООО «ХКБ Банк» № 4*****4 за 2024 год. Справка необходима для предъявления в Фонд пенсионного и социального страхования (ФП и СС) для предоставления ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка. В 2025 году при поглощении ХКФ банка Совкомбанком мои банковские реквизиты по текущим и депозитным счетам очевидно были изменены в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Счет № 4*****4 стал иметь № 1***4. Кроме того, в марте 2025 года я поменяла паспорт. Обращение я подала в письменном виде. И приложила всю необходимую информацию: данные старого и нового паспорта а также номера счета в ХКФ банке и его новое значение в Совкомбанке. Обещали СМС вызвать за получением. СМС не пришла до 13.08.2025. Придя лично 13.08.2025 в 16:40 получила ответ: ничего в архиве не нашли, мол у вас новый паспорт! Показала копию своего обращения от 08.08.2025, гдя я на все это и обращала внимание для поиска. Оператор оформила новое обращение-заявку, номера, правда не выдала и сказала ждать СМС в течении 10 дней. Но такая задержка лишит меня с ребенком детского пособия еще и за август. Прилагаю копию своего обращения в банк от 08.08.2025.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...