НЕ ОТДАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ!

13.08.2025 18:22
521
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация в следующем, в прошлом году, так как я из Курской области пришли гос выплаты 150.000р, из-за ошибки банк не давал переводить более 15.000р, и я перевел одному человеку 150.000р несколькими транзакциями, после последовала блокировка от банка, меня выбросило с лк, карта стала пустышкой, туда еще 2 разприходили соц выплаты 2 месяца по 65.000р и в истории отображается что выплачивает государство!!!!
Поехал из Москвы в Питер в отделение, но деньги мне там не отдали, написал заявление на разблокировку и перевод денежных средств, после заявления и дет рассмотрение до 15 рабочих дней, прошли эти дни и нет ни ответа по заявке, а в колл центре говорят что вообще блокировки не было!!!! Алё ребята, мне так-то нужны эти деньги!!! Как минимум на жизнь!!! В общем по итогу пока так и не отдали деньги и 99% сотрудников в колл центре не компетентные впринципе в своей работе!! У меня не так много денег что бы каждые выходные ездить в Питер из Москвы!! Один из самых худших банков которые я встречал! А операторы вообще не изестно кто и от куда, вплоть до того что некоторые в прямом смысле по Русски с трудом говорят!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T13:55:23+03:00
Оценку засчитываем за некорректную консультацию по горячей линии банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-14T11:02:12+03:00
Добрый день! По закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Мы получили ваши документы на закрытие карты и перевод остатка. Зарегистрировали ваше заявление от 17 июля в обращении № 78916515. Закроем карту и переведем остаток по истечении 45 дней с даты подачи заявления. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка