Альфа-Банк игнорирует закон и системно нарушает права клиентов
Являюсь клиентом банка по кредитному договору. В мае 2025 года я официально, в соответствии с ФЗ-230, направил в банк отказ от любого взаимодействия по вопросу задолженности, и банк подтвердил его получение.
Несмотря на это, 7 августа 2025 года ко мне домой пришёл представитель банка. Он вёл себя не как курьер, а как сотрудник отдела взыскания, и оставил письмо с финансовой информацией в таком виде, что его содержание стало доступно посторонним. Это является не только нарушением моего прямого запрета на контакты, но и разглашением банковской тайны.
Подобные случаи происходят не впервые — ранее банк уже был оштрафован Федеральной службой судебных приставов за аналогичные действия. Создаётся впечатление, что вместо исправления нарушений и работы над ошибками, руководство банка предпочитает заложить штрафы в расходы и продолжать действовать тем же образом, систематически игнорируя требования российского законодательства.
Мной была направлена официальная претензия в АО «Альфа-Банк» с требованием немедленно прекратить незаконные действия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...