Комиссия за Альфа-чек
Здравствуйте, хочу поделиться опытом обращения в поддержку Альфа-Банка. 02.08.2025 у меня списали комиссию за Альфа-чек. Я этого не заметил, так как редко захожу в банк. 12.08.2025 зашёл посмотреть поступления на карту (мне перевели деньги), а у меня -99 рублей на карте. Я сразу же обратился в поддержку, на возврат средств (так как я даже не знал, что у меня подключены какие либо подписки). Мне сначала ответили что поддержка помочь ничем не может, но можно подать обращение в банк (но нужно оплатить комиссию и дождаться пока платеж пройдет). Так 14.08.2025, я подал обращение в банк на возврат средств (кстати, как составить обращение было интуитивно понятно). И после подачи заявления, в ту же секунду, мне вернули деньги. Итог: у меня ещё имеются карты от Тинькофф и озон. Так вот у них поддержка не настолько быстрая, как в альфа (что меня очень даже удивило, я думал надо будет пройти десять кругов ада). (В поддержку Тинькофф обращался давно, может сейчас все поменялось, так что не ругайте)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...