Оформление потребительского кредита

14.08.2025 13:45
359
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, 30 июля обратилась в офис в г. Улан-Удэ на ул. Ленина. В офисе все устроено для удобства клиента, без холодных стеклянных разделителей, за которыми сидят сотрудники со строгими лицами. Зарегистрировались в электронной очереди, села ожидать за свободный столик. На табло высветилось моё имя и имя сотрудника, который был назначен. После пары минут ожидания ( хотя зал был полон) подошёл молодой человек, приятной и опрятной внешности. Поприветствовав, он уточнил вопрос, с которым я пришла в офис. Перед началом оформления очень аккуратно спросил пришла ли я в офис по своей воле, не давит ли кто -либо на меня для получения денежных средств. Уточнял несколько раз внимательно наблюдая за моими действиями. После рассказал что мошенники способны так обработать человека, что человек под гипнотическим состоянием или же под угрозами может передавать денежные средства неизвестным лицам-мошенникам. Удостоверившись что я пришла в банк сознательно, по своей воле начал оформлять потребительский кредит. Рассказал какой процент банка и собственно всю стоимость кредита. Так же уточнил согласна ли я с кредитной ставкой. Я дала утвердительный ответ, и тут же получила денежные средства на счёт. Весь процесс занял минут 10. Чему я была очень рада. Благодарю банк за заботу о клиентах.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T11:57:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка