Впечатление было/стало через 5 лет

14.08.2025 14:09
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 лет назад, примерно с 2019-го года, у меня была дебетовая карта Альфа-Банка. В то время она была для меня достаточно удобной, использовал как основную и всё было Ок. Однажды увидел внезапный арест денсредств от приставов (арест оказался юридически необоснованным). Тогда я несколько расстроился и закрыл счёт и карту, хотя сам Альфа-Банк, конечно, в такой ситуации не виноват. Прошло 5 лет и вот, мой приятель рекомендовал мне снова открыть дебетовую карту Альфа-Банка, что я и сделал. Он получил вознаграждение за рекомендацию, я - как оказалось, очень и очень неплохой сервис, скидки и кэшбэки. Приложение карты Альфа-Банка стало гораздо многообразнее и интереснее. Тут и акции, и разные вознаграждения. И даже денежные поощрения за инвестиции по акциям и облигациям. После месяца использования у меня также автоматом за "автоподписку" на "Альфа Смарт" было снято 399₽ (вижу такое же в других отзывах). В чате я отказался от этого сервиса в пользу оплаты мобильной связи, банк тут же в ту же минуту вернул эту сумму, - спасибо за корректное отношение. В целом хочу отметить, что за 5 лет карточное обслуживание Альфа-Банка в плане удобств и всяких "плюшек" значительно улучшилось. Кто думает оформить, - от души рекомендую!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T08:17:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка