Плохой банк- замораживают деньги надолго

14.08.2025 14:58
594
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформил карту отп банка пользовался месяц и получил блокировку видимо по 115 ФЗ чтобы не доказывать месяцами что и откуда и когда пришло принял решение попрощаться с банком и вернуть заблокированные средства ,после блокировки онлайн чат в приложении перестал работать полностью на оператора не выводит !!!!звонок в банк с основного номера телефона не принес ответа они просто говорит бот .вы заблокированны пишите в чат. и сбрасывают трубку ,позвонил им с другого номера дозвонился попросил принять заявление они приняли сказал что деньги вернут как закроют счёт -это через 47 дней закроют счёт и через 7 дней после этого отправят средства После того как дал реквизиты для зачисления моих денежных средств заблокированных в банке на следующий день заблокировали второй банк по 115 ФЗ ,я подумал совпадение написал новое заявление отправил в банк по той же схеме звоня с чужого номера ,через день заблокировали и второй банк !!!!вот тут то я перестал считать это совпадением ,отправляя третье заявление на расторжение договора все по той же схеме с чужого номера оператор меня начала убеждать что они не принимают такие заявления -перезвоннив и попав на другого оператора все таки оператор приняла заявление но попросила номер обращения (я не разу не спрашивал номер обращения) И тут я понял свою ошибку как только она составила новое заявление то есть уже прошла неделя и срок опять не пошел я опять сижу и жду когда же закончатся эти 47 дней (откуда вообще такие сроки -банк просто заморозил средства и зарабатывает сейчас с них а я должен сидеть и ждать свои же деньги )номер заявления нового опять мне не дали сказали номер заявления не присваивают !!!это плохой банк- наравне с МТС деньги -обслуживание плохое и деньги свои не догонишь -не связывайтесь с этим банком не в коем случае,все нормальные банки переводят деньги в этот же день /кто то берет комиссию 5провентов то то просто переводит/но эти же нет они блокируют на неопределенный срок !!!!не связывайтесь ребята с этим банком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T08:52:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, « оператор меня начала убеждать что они не принимают такие заявления -перезвоннив и попав на другого оператора все таки оператор приняла заявление», — укажите, пожалуйста, даты звонков. 25.09.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-18T10:07:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. 11.08.2025 от вас принято заявление на закрытие счета №*8367, в заявлении для перевода остатка денежных средств указаны реквизиты "Райфайзен Банка". 14.08.2025 от вас принято заявление на закрытие счета №*8367, в заявлении для перевода остатка денежных средств указаны реквизиты " Газпром Банка". Дополнительно просим уточнить какие реквизиты для зачисления остатка денежных средств актуальны. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка