10 августа 2025 года я обнаружил, что у меня заблокирован лимит рассрочки. Сначала я не понял в чем дело, но в чате поддержки озон банк мне быстро помогли разобраться.
Сотрудница Олеся ответила почти мгновенно. Я объяснил проблему: Не могу оформить покупку в рассрочку, хотя раньше все работало. Олеся вежливо уточнила, Когда вы вносили последний минимальный платеж? Тут я понял, что действительно пропустил срок платежа из-за загруженности на работе.
Оператор, сразу сказала Платеж можно внести прямо сейчас, и лимит автоматически разблокируется в течение часа. Она прислала прямую ссылку для оплаты в приложении. Я сразу внес платеж, и буквально через 40 минут рассрочка снова стала доступна. Особенно ценно, что Олеся помогла без лишних вопросов, понятно объяснила решение и даже подсказала, как в будущем настроить автоплатежи, чтобы избежать подобных ситуаций. Спасибо за оперативную и тактичную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...