Хитрости Всероссийского школьного кэшбека от Совкомбанк

14.08.2025 21:45
292
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Очень интересно там все организовано, судите сами: при подключении акции сразу подключается подписка Халва ( она у меня уже была ) на месяц ( у меня тоже, помесячное) и даётся токен для выбора подарка. Получить токены можно разными способами: сканировать чеки, писать репосты ( 1 раз в 7 дней), играть в мини- игры ( 1 раз в 7 дней), выполнять задания: оформить кредит, оформить вклад, подключить годовую подписку Халва. И вот тут и начинается все самое интересное: подписку на год я подключила, а токен так и не получила! Причём подписка из заданий исчезла , но в истории акции ничего не отображено. Ну как и не было вовсе!.... Такое хитросплетение! Общение м оператором в онлацн- чате ничего полезного, кроме удручающего мнения о банке не принесло. Сначала меня загоняли по скринам акции ( а при скринах, выносит на начало акции), потом опять попросили сделать скрины всех акций, как итог- при озвучивании, что нет причин для начисления, предложили составить претензию банку. Вот как я могу дать согласие на составление претензии, если оператор со мной не согласен ( претензию я не вижу, что он там напишет- неизвестно). Вывод: наверно потребители совсем дураки, им нечем заняться, как выяснять отношение с банком. ЕСЛИ БЫ Я НЕ ВИДЕЛА ЗАДАНИЯ, Я БЫ НЕ ЗНАЛА И НЕ ГРЕЗИЛА. Подтвердить я это не могу, т.е.выполненное задание исчезает с панели акции. В результате ( общение с оператором плодов не принесло, общались 2 часа: с 23.00 до 00.50)- будьте умнее, не будьте, как я! А ранее была очень довольна банком...
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-20T17:30:09+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что согласно условиям акции "Всероссийский школьный кэшбэк" держатели карты "Халва" могут получить кэшбэк до 100% и рассрочку до 36 месяцев. Для участия в акции Клиентам необходимо активировать её в мобильном приложении или на сайте https://halvacard.ru После чего Клиенты могут совершать покупки у партнёров, регистрировать чеки и выполнять задания на Колесе фортуны, чтобы получить кэшбэк или увеличение рассрочки. В ходе проверки установлено, что начисление токенов при подключении годовой подписки "Халва.Десятка" не произошло по причине того, что ранее по договору была подключена подписка с ежемесячной оплатой комиссии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату Ваш вопрос о подписке "Халва.Десятка" рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, информация о принятом решении направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-440519041024
2025-08-20T21:52:51+03:00
Администратор Народного рейтинга,Прошу изменить мою оценку на "5" баллов. У Совкомбанк шикарная служба клиентского сервиса- точно! Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка