Не начисляют кэшбек

15.08.2025 01:52
902
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В этом месяце начислили кэшбек за июль по акции Кэшбек на самое важное 1 балл. А по моим подсчетам там должно быть где-то 800 баллов только за оплату услуг ЖКХ через Газпром Пэй. В чат писала по этому поводу еще в начале августа. Зарегистрировали обращение со сроком ответа 25 августа. Зная по опыту, что обращения в Газпромбанке решаются не в пользу клиента, пишу сюда. Карту завела год назад только ради этой акции и каждый раз проблемы с начислением кэшбека. Проще говоря - его не начисляют. Начислят 1-2 балла вместо положенных 800-1000, все условия я выполняю. Так прошел год и у меня уже скоро баллы сгорят, нужно срочно набрать минимальное их количество, чтобы компенсировать покупку, пока не сгорели. Тем более, я в двадцатых числах августа должна уехать из России, так что нужно прямо срочно. Зная поддержку Газпромбанка, подозреваю, что дотянут до 25 числа и напишут, что ничего не начислят, как и раньше отвечали на мои обращения. Только зря я держала на карте остаток 30000.                                 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-15T11:52:50+03:00
Здравствуйте! За июль по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» на ваш бонусный счет зачислено 705 баллов. Информацию можете проверить в Мобильном приложении в разделе «Кешбэк баллами». Вознаграждение по акции выплачивается ежемесячно 1 раз в календарный месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. 1 бонусный балл зачислен в рамках программы лояльности. Приносим извинения за неполную консультацию в контактном центре. Мы понимаем, что при обращении в банк важно получить качественную и быструю консультацию, поэтому работаем над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-36807736947
2025-08-17T02:10:27+03:00
Зачислили баллы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка