Я забыла свой пин-код на карте, т.к. сейчас в магазинах крайне редко спрашивают его на кассах, а мне предстоит дорогостоящая покупка, где 100 % потребуется пин-код. Поискала сама в приложении и не смогла разобраться. Поэтому 13.08.2025 в 14:03 обратилась в чат приложения с вопросом, что я забыла пин-код на карте. Мне сразу же ответила Бот Катюша, что у банка нет доступа к информации о моем пин-коде, но я могу получить новый пин-код, следом бот Катюша прислала подробное видео, как пошагово изменить пин-код в приложении и также прислала ссылку,чтобы сразу я попала в этот раздел, мне очень понравилось, что предоставили различные варианты и даже сразу прислали ссылку на нужный раздел, что значительно облегчило мне поиски. Благодаря Боту Катюше, в чате банка, я смогла сама поменять пин-код на новый, который точно теперь помню и не буду позориться на кассе, что забыла такую важную информацию. Скрин переписки в чате и фотографии, что поменяла пин-код прикладываю (скрин в приложении в моменте смены пин-кода не возможно сделать, стоит ограничения)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...