⚠️ Три месяца блокировки, даже после смс о снятии ограничений! Самый худший банк в России

Вся эта история началась с того, что человек, который был мне должен, вернул деньги, как я и просила — с пометкой «претензий не имею». я тогда думала, что точка поставлена. но нет. спустя время он всё-таки написал в банк и пожаловался. и вот уже три с половиной месяца моя жизнь - это бесконечный круг переписок, шаблонных отписок, абсурда, хаоса и неразберихи, которую я невольно наблюдаю на внутренней "кухне" банка АО "Альфа Банк".

В полиции заявлений на меня нет. мвд официально подтвердило, что никаких дел нет и не было, вопрос под свой контроль взяла Генпрокуратура Москвы. так же, я собрала и передала банку все документы, расписки, обязательства, подтверждения невиновности. банк терял мои оригиналы и за май я лично приезжала в отделения, к ничего не ведающим сотрудникам банка, 9 раз! И как раз после этого, альфа-банк снял с меня ограничения - об этом даже пришла смс. я наивно обрадовалась, бесконечно благодарила своего персонального менеджера. но оказалось, что сняли их не все. на деле я по-прежнему не могу пользоваться личным кабинетом и даже пользоваться своими собственными деньгами - снять в кассе, например, тоже нельзя из-за ошибки блокировки, которую поставил отдел фин.безопасности.

У меня премиальная подписка, персональный менеджер - казалось бы, должны помочь быстро и по-человечески. но вместо этого я вижу бездушную машину, которая боится за свою лицензию и прикрывается «безопасностью», игнорируя человеческие жизни. банк не безопасен, он опасен - потому что может заблокировать вас по чьему-то доносу, не имея реальных оснований, и потом месяцами держать в заложниках ваши сбережения.

А тем временем у меня назначена операция на ноябрь, и из-за невозможности оплатить лечение меня могут вычеркнуть из листа ожидания. здоровье и жизнь под угрозой, и всё это из-за инициативы альфа-банка, их опасений и нежелания признать свою ошибку. и ведь я уже готова идти дальше, в суд и к финансовому омбудсмену. но для этого нужен номер моего договора. смешно сказать, но уже два месяца я его не могу получить от Альфа-банка. вместо договора мне прислали какую-то непонятную анкету без номера, да ещё и с подписью, которая не моя. утверждая, что моя :) это был прямой подрыв доверия и моя последняя капля.

Им плевать на ваши проблемы, даже если они возникли именно по их вине!

Никогда не становитесь клиентами Альфа Банка. а если уже стали, то будьте бдительны.