ПСБ! Полное несоответствие действительности и рекламных обещаний
Здравствуйте! Имел неосторожность и повёлся на рекламные обещания банка ПСБ про оплату их кредитной картой услуг ЖКХ без комиссии. Отсканировал куар код с платёжки и оплатил коммунальные услуги 02 августа на сумму 7048.75₽(платёж в адрес ЗАО Управдом. ЖКХ по лицевому счету).
4 августа данный платёж был проведён банком, как перевод стороннему юр. лицу и с меня была списана комиссия 1405,85₽ в соответствии с тарифами и данный платёж был исключен из льготного периода. "Немного" расстроился, но решил, что сейчас банк разберётся и исправит ошибку. 5 августа сделал запрос в чате, описал ситуацию. Обещали разобраться и ответить в течении трех рабочих дней. Через три рабочих дня никакого ответа не получил. Обратился в чате с этим вопросом снова. Обещали решить вопрос и обязательно дать ответ в течении трех рабочих дней. 15 августа, не найдя никаких ответов снова обратился к операторам чата и..... Оператор сообщила, что профильный отдел отказал мне в удовлетворение претензии. "Мы провели этот платёж, как простой перевод в адрес юр. лица, так что в соответствии с тарифными планами с вас была правомочно была удержана комиссия."
Тут мне даже сложно уже что то комментировать, без эмоциональной окраски. Получается, что банк ПСБ, любую операцию, может провести, как обыкновенный платёж в адрес юридического лица или ИП и взять очень существенную комиссию (в соответствии с тарифами)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...