Самый трудный и сложный банк

Уже как года 3-4 мне три раза в год требуется собрать выписки по всем своим открытым и закрытым в последний год счётам во всех банках . Обычно это занимает максимум час не выходя из дома . Но только не с ВТБ!! Тут все настолько сложно , что надо раз десять им позвонить , написать и придти и все равно уйдешь ни с чем !

07.07.25 года я в личном кабинете банка связалась с сотрудником , по вопросу получения выписки по счету , когда то принадлежащего Банку Москвы , озвучила точный период и на какую дату нужен остаток . Потому как в личном кабинете данный счет не отображается вообще , а вот в налоговой он светится . Не буду углубляться кау долго меня пинали от одного оператора к другому , но наконец то мне написали , что выписку изготовят в течении 5 рабочих дней . Я уточнила , точно ли это ? Увидят ли в офисе эту выписку ? Ответили все точно ,100% придёте и получите . Вот наступило 15.08.25 я написала оператору , говорю можно идти получать ? Он говорит не знаю , не могу посмотреть такое в системе , но судя по дате - идите в офис все готово . В офисе меня уже знают и смотрят как на источник проблем , потому как они тоже этот счёт не видят и у них даже на запросы не отвечает главный офис . Пригласили к заведующей, та посмотрела и сказала что не видит ни счёт , ни выписки , ни каких либо заказанных выписок и вообще в личном кабинете я вижу больше , чем они там в системе у меня . На вопрос и что мне делать - звоните , говорите чтоб отправили на электронную почту офиса банка , видимо только так возможно получить выписку . Звоню на горячую линию , через бог его знает сколько времени мне отвечают " а ой извините , система не грузит, перезвоните попозже ", пишу опять в личном кабинете , и тут вдруг ( чудесным образом ) говорят что они еще не готовы , выписки , подождите еще неизвестно сколько . Я говорю , ну как же , если утром оператор сказал что даже проверить не может , а теперь выяснилось что может ?!
Это каламбур , а не банк , где каждый почему то говорит то , что хочет и добиться чего то практически нереально ! Время идет , месяц кончается , мне нужно подавать документы , а я как обычно жду некомпетентный ВТБ банк!