Помощь в решение переводов и снятия средств

15.08.2025 14:17
899
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику из отдела помощи по проверке финансовой деятельности клиентов Феня А., за то, что помогла решить мне мой нестандартный вопрос, проявила эмпатию, человечность и взяла на свой контроль мою ситуацию и ПОМОГЛА РЕШИТЬ МОЮ СИТУАЦИЮ ПОЛОЖИТЕЛЬНО. От меня лайк т-банку, что подбирает персонал не только для галочки, а персонал у котороот есть ПРОСТОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ПОНИМАНИЕ. Феня А. Я Вас искренне благодарю за помощь. Успехов Вам и карьерного роста♥️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T11:17:57+03:00

К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

05.09.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-984122538030
2025-08-29T14:45:14+03:00
Хочу дополнить свой отзыв. Сотрудник Феня А. Помогла мне решении вопроса блокировки моего аккаунта. Блокировка была по статье 115 (точнее не скажу, думаю Вы поняли какая именно), дело в том, что я бывший гражданин Украины, мой счет в банке Украины открыт, так как иногда мои родители мне переводят деньги на личные расходы (конфетку, шоколадку деткам, а именно своим внукам), единственный способ через который я могла бы снимать средства - это криптобиржа. Но так как через криптобиржу часто люди зарабатывают деньги, банк заподозрил меня в манипуляциях заработка, но это не так, я лишь снимала сумму личную свою. Так вот Феня А помогла мне решить этот вопрос и доказать, что я действительно снимала свои средства, а не в целях заработка, причем сделала это максимально быстро буквально за дня 2-3, я предоставила все данные необходимые в банк и она взяла под свой контроль мою ситуацию. Рассмотрите пожалуйста мой отзыв как искреннюю Благодарность за труды сотрудника, так как она вложила в мою ситуацию и время и свой ресурс, за что я безумно благодарна я. Потому как я осталась клиентом банка, который для меня сейчас стал ещё более комфортным в использовании, так как я вижу, что не только выгодные условия быть клиентом банка, но ещё и люди работают.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-15T14:34:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу коллеги! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

Банкомат не зачислил деньги

Оценка 5

В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка