Уже много лет являюсь клиентом Совкомбанк и пользователем карты Халва. 15.08.2025 Обратился через мобильное приложение Совкомбанк онлайн чат для решения проблемы, возникшей при использовании карты Халва. Проблема заключалась в том, что в личных данных банка некорректно был указан мой номер телефона, что не позволяло осуществить перевод через СПБ. В связи с этим в 16.25 ч я обратился в чат, описал проблему, сначала мне ответили чат бот, я попросил переключить на оператора, переключили мгновенно, что тоже очень приятно, после чего начал общаться с оператором Н-й Алиной, она быстро ознакомилась с моей перепиской с ботом и переключила меня на профильного специалиста Анастасию Ш-ву, которая в течение нескольких минут изучила мою проблему и мгновенно предложила решение проблемы, а именно изменение дистанционно моего телефонного номера, всё было сделано мгновенно и качественно, и проблема была решена. Очень профессиональные специалисты в Совкомбанке, и Анастасия Ш-ва в частности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...