Оформление Alfa Only
14.08.25 в 19:27 обратился в чат по поводу премиального статуса так как были не понятны условия бесплатности в первый месяц оформления статуса.
Оператор Карина вышла на связь уже через минуту и попросила подождать пока формирует ответ, через 17 минут ответ был готов.
Оператор ответила что списание платы в Августе не будет и то что ближайшая дата списания 22.09.25
Но в приложении была указана комиссия за август по этому и возник вопрос.
Оператор всё подробно разъяснила.
Объяснила что нужно выполнить условия бесплатности уже в августе чтобы в сентябре не списали комиссию.
И чем быстрее условия будут выполнены тем лучше. Так как я выполняю условия держания денежных средств на карте то нужно выполнить заранее потому что считается среднемесячный остаток по счетам в этом месяце.
Надо выполнить условия бесплатности в этом месяце чтобы в следующий месяц не списали комиссию и так во все последующие месяца.
Спасибо поддержке Альфа банка за быстрые и понятные ответы со всеми подобными разъяснениями.
Скриншоты прикрепил в документах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...