Вопрос по оплате покупок

15.08.2025 19:27
207
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.08.2025 совершил покупку на маркет плейсе озон. После покупке возник вопрос о другом способе оплаты (расрочкой). На мой вопрос ответил оператор по имени Андрей. В курс дела вошол сразу и быстро ответил с подробным ответом. После моих уточняющих вопросов. Мой интерес ( недопонимание) был решон Андреем окончательно. Вся процедура заняла буквально минут 5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T20:46:41+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник и была ли оформлена рассрочка?
user-311013043791
2025-08-24T21:14:33+03:00
Добрый день. Сотрудник сообщил что рассрочка теперь как таковая больше не действует : Вижу, что у вас активны оба продукта после рефинансирования Рассрочки. Сейчас Рассрочка доступна только для переводов с лимита. Вы можете пользоваться кредитной Ozon Картой, у неё множество преимуществ: - Льготный период до 78 дней на оплату покупок. - Скидки на Ozon по зелёной цене. - Можно переводить и снимать деньги без комиссии. - Бесплатное обслуживание навсегда. По этому воспользоваться расрочкой не смог а воспользовался кредитным лимитом. Ну недопонимание по вопросу было устраненно. Могу придоставить скрены переписки если не дошли в прошлый раз.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-16T10:13:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) Рады, что помогли в решении вашего вопроса. Продолжим работать в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка