Акция

15.08.2025 20:47
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Высветилось в приложении переведи пенсию в альфа банк и получи до трёх тысяч рублей. За помощью и подробностями я обратилась в чат поддержки 14 августа, на помощь пришел Сергей который дал ссылку на перевод пенсии где были выложены полные условия акции. При ознакомлении с ними у меня возникли вопросы о том что за два периода указаны в акции и в чем разница между ними, на помощь пришла Ксения которой особоая благодарность она уточнила все условия которые необходимы выполнить для получения кешбэка в полном размере, для этого до 30 сентября надо подать заявление на перевод пенсии и получить кешбэк 1000 при подтверждении от пенсионного фонда затем если пенсию перечислят в октябре уже то кешбэк 1000 за первое зачисления пенсии затем в ноябре получить пенсию и снова кешбэк 1000. Все будет начислять 10 числа следующего месяца поэтапно. Главное заявление необходимо подать через приложение банка а не напрямую с госуслуг. После подробных ответов оператора, я 15 августа нашла в приложении где перевод пенсии как сказала оператор и сразу пришло подтвердите допус банка к госуслугам вошла в госуслуги подтвердила, вышел телефон и адрес, и все заняло минуты две, и пришло сообщение что придет пуш при подтверждении от пенсионного фонда. Спасибо Ксении за подробные ответы и помощь в подробных условия акции таким операторов бы побольше и банку за хорошую акцию для пенсионеров.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T16:35:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка