Помощь в регистрации

16.08.2025 07:06
389
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Совкомбанка с марта 2022 г. У меня есть карта "Халва". Какое-то время я не пользовалась приложением, а недавно мне понадобилось войти в личный кабинет. Но возникла заминка, войти не получилось. Я позвонила на горячую линию, и мне подробно все объяснили, а также отправили всю нужную информацию по sms. Я осталась очень довольна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T10:38:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос со входом в личный кабинет? 27.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-521915367632
2025-08-19T11:02:16+03:00
Здравствуйте! Когда мне понадобилось войти в личный кабинет, я не смогла вспомнить пароль и выбрала вариант входа по номеру карты. Я ввела номер моей карты Халва, но появилось сообщение, что данные не верны. Я внимательно ещё раз ввела номер карты, но результат был тот же - данные не верны. И я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Мне отправили ссылку на вход в личный кабинет, и по ней я смогла войти. А также мне отправили информацию, которую мне нужно было найти.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-16T08:10:29+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка