Переводы и платежи

16.08.2025 11:42
578
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

На протяжении 2 дней не могу совершить платеж по номеру телефона себе в другой банк (Т-банк), номер телефона идентичный как и в МТС банке так и в Т-банк. Банк ограничивает мною право свободно распоряжаться собственными средствами. При осуществления звонка на горячую линию разобраться и решить данную ситуацию не могут, ссылаясь на технический сбой и на составление обращения. В ходе рассмотрения обращения так же ответ по решению вопроса не поступил. Сотрудники на горячей линии не предоставляют информацию для идентификации, для дальнейшей подачи на них жалобы, в связи с некомпетентностью в решении моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T23:33:38+03:00
Оценку засчитываем, так как сотрудник банка не предоставил корректную информацию по причинам отклонения платежа.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-19T06:28:13+03:00
Возвращаемся с ответом. Как банк мы должны наблюдать за операциями клиентов и их экономической целесообразностью. Если операции вызывают сомнение, то можем отказать в совершении операций. Что и произошло в вашем случае. Сейчас все ограничения сняты. Пожалуйста, проверьте. Если сейчас все в порядке, просим вас сообщить об этом в комментарии.
user-298922544508
2025-08-26T09:33:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка