Незаконное удержание средств
30 июня 2025 года мной было подано заявление о закрытии расчетного счета и переводе заблокированных средств на реквизиты ОЗОН БАНКА. На сегодняшний день (16.08.2025) средства не поступили, что составляет 46 календарных дня
Согласно ч. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязан вернуть остаток средств в течение 7 дней после получения заявления о закрытии счета. Ваши ссылки на «45 рабочих дней» незаконны и противоречат Гражданскому кодексу.
Горячая линиия не дает вразуметельных ответов!
Я прошу Банк дать обратную связь и вернуть денежные средства!
Иначе - будет направлена жалоба в ЦБ РФ (через онлайн-приемную) с приложением данного обращения;
а далее будет подано заявление в Прокуратуру по факту неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ);
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...